Versandbedingungen

1) Versanddienstleister

Wir versenden ausschließlich mit DPD.

2) Versandkosten

Versand ist inklusive. Die angezeigten Produktpreise enthalten bereits alle Versandkosten (zzgl. Pfand pro Dose).

3) Liefergebiet

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. (Lieferungen ins EU-Ausland sind geplant – Infos folgen.)

4) Lieferzeit

• Regel-Laufzeit: in der Regel 1–3 Werktage nach Versand durch DPD.

• Bearbeitungszeit: Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, gehen i. d. R. am selben oder nächsten Werktag raus.

• An Wochenenden/Feiertagen versenden wir am nächsten Werktag.
  Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Vorbestellungen oder externen Faktoren (z. B. Wetter/Verkehr) kann es zu Abweichungen kommen.

5) Sendungsverfolgung & Lieferoptionen

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine Tracking-Mail von DPD. Dort kannst du Lieferoptionen (z. B. Ablageort, Nachbar, DPD PaketShop) direkt bei DPD verwalten.

Wichtig: DHL Packstationen können wir nicht beliefern.

6) Teillieferungen

Wenn einzelne Artikel/Trays kurzfristig nicht gleichzeitig versandfertig sind, dürfen wir Teillieferungen vornehmen – natürlich ohne Mehrkosten für dich.

7) Zustellung & fehlgeschlagene Zustellversuche

Bitte stelle sicher, dass Adresse und Name am Klingelschild/Briefkasten korrekt sind. Konnte die Zustellung wegen falscher Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung im PaketShop nicht erfolgen und kommt das Paket an uns zurück, können wir

• entweder erneut zustellen (erneute tatsächliche Versandkosten berechnen wir nach) oder

• den Kaufpreis abzgl. Rücksende-/Handlingskosten erstatten.

8) Transportschäden

Ist dein Paket äußerlich beschädigt, fotografiere den Schaden bitte bei Übergabe und melde dich innerhalb von 48 Stunden bei uns unter info@cocododrink.com mit Bestell- und Trackingnummer. So können wir den Fall schnell mit DPD klären und Ersatz schicken.

9) Lieferadresse ändern

Adressänderungen sind bis zum Versand möglich. Nach Übergabe an DPD nimmst du Änderungen direkt im DPD-Tracking vor (soweit durch DPD zulässig).

10) Widerruf & Rücksendung

Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Rücksendekosten trägt der Käufer (B2C), geöffnete/entsiegelte Dosen sind aus Hygienegründen vom Widerruf ausgeschlossen.